Сюжет повествует о работе персонала одной из старейших больниц США. Раньше это учреждение было престижным, но теперь в нём катастрофически не хватает финансирования, специалистов различного профиля и современного оборудования. Здесь уже сменилось немало главврачей, и каждый обещал изменить сложившуюся ситуацию, однако дальше разговоров дело не доходило. Однажды сюда назначается новый руководитель – доктор Макс Гудвин. Увидев удручающую обстановку, он преисполняется намерения всё наладить.

Мужчина объявляет подчинённым о своих целях, но неожиданно сталкивается со скептицизмом. Слишком часто сотрудники больницы слышали подобные слова, поэтому теперь не хотят верить в лучшее. Однако новоиспечённый главврач не собирается отступать. Он развязывает настоящую войну с бюрократическим аппаратом, планомерно достигая поставленных задач. Делать это оказывается непросто, но оптимизм, упорство и преданность общему делу помогают ему держаться. Видя такую настойчивость, персонал постепенно начинает втягиваться и уже больше доверяет Гудвину.