Бывший детектив нью-йоркской полиции Кэрри Уэллс трудится волонтёром. Мать девушки после потери памяти помещена в дом престарелых и требует постоянного ухода. В отличие от больной женщины, сама Кэрри обладает феноменальной памятью. Она способна воспроизвести любую информацию в предельно высоком количестве. События собственной жизни девушка помнит до мельчайших подробностей. Только один страшный день, когда была убита её старшая сестра, напрочь выпал из памяти.

Попытки восстановить трагедию ограничиваются двумя картинками: девочка лежит в луже и силуэт незнакомого мужчины. Когда Кэрри работала детективом, она вместе с напарником пыталась раскрыть убийство сестры. Но преступление осталось нераскрытым и было отправлено в архив. Девушка обвиняет себя в непрофессионализме и уходит из полиции. Вернуться к следственному делу заставляет загадочное убийство соседки, напомнившее гибель родственницы. Расследование проводит бывший бойфренд и напарник Эл Бернс, который привлекает талантливую Кэрри в качестве консультанта в отдел особо запутанных преступлений.